Apoio
Trocas e devoluções
Versão de trabalho. O direito de livre resolução de 14 dias aplica-se por lei; os restantes detalhes operacionais serão publicados quando o transporte estiver contratado.
Prazo
Tens 14 dias seguidos, a contar da receção, para exercer o direito de livre resolução, nos termos da lei portuguesa.
Condições
Por razões de higiene e segurança alimentar, só aceitamos devoluções de produtos fechados, selados e em condições de revenda. Produtos abertos não podem ser devolvidos, salvo defeito.
Como pedir
Envia-nos uma mensagem pela página de contactos com o número de encomenda e o motivo. Respondemos com as instruções de recolha ou envio.
Reembolsos
Após recebermos e verificarmos o produto, devolvemos o valor pelo mesmo meio de pagamento, normalmente em 14 dias.
Produto danificado
Se o produto chegar danificado ou trocado, avisa-nos nos primeiros dias com fotografias. Resolvemos sem custos para ti.